StreamGPT คือผลิตภัณฑ์ของ Stream สำหรับองค์กรที่ต้องการใช้ AI Assistant กับข้อมูลและความรู้ภายใน โดยที่ระบบยังอยู่ภายใต้การควบคุมขององค์กรเอง ทั้งเรื่องผู้ใช้ สิทธิ์การเข้าถึง นโยบาย และ audit log
หน้าจอผู้ใช้ StreamGPT — แชท ค้นหาคลังเอกสาร และอัปโหลดไฟล์เพื่อวิเคราะห์
ความสามารถหลัก
Internal Knowledge Assistant
- ผู้ช่วยความรู้ภายในองค์กร — ช่วยให้พนักงานเข้าถึงความรู้ เอกสาร และนโยบายขององค์กรได้อย่างรวดเร็วด้วยการถามเป็นภาษาธรรมชาติ
- ดึงความรู้ได้แม่นยำ — StreamGPT ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากเอกสารภายในด้วย Retrieval-Augmented Generation (RAG) เพื่อให้คำตอบอ้างอิงจากข้อมูลที่เชื่อถือได้ขององค์กร
Knowledge Base — จัดการคอลเลกชันเอกสารและแหล่งความรู้สำหรับ AI agent
FAQs Management
- คลัง FAQ กลาง — จัดการและจัดหมวดหมู่คำถามที่พบบ่อยไว้ในระบบเดียว เพื่อให้คำตอบสอดคล้องกันทั้งองค์กร
- คำตอบที่ผ่านการอนุมัติและแก้ไขได้ — ปรับปรุงคำตอบที่อนุมัติแล้วได้ง่าย ให้ข้อมูลถูกต้องและสอดคล้องกับนโยบายบริษัท
FAQs Management
AI Persona & Agent Management
- Custom AI Personas — สร้าง AI Assistant เฉพาะทางสำหรับแต่ละหน่วยงาน เช่น HR, Finance, Legal และ IT โดยกำหนดความรู้และพฤติกรรมการตอบของแต่ละ persona
- Agent Configuration & Control — จัดการและ deploy AI agent สำหรับงานต่าง ๆ ขององค์กร ปรับ prompt แหล่งความรู้ และการตั้งค่าการทำงานได้
การสร้างและจัดการ AI Persona / Agent
Enterprise Governance
- User & Access Management — ควบคุมบทบาท สิทธิ์ และระดับการเข้าถึงของผู้ใช้ เพื่อให้การใช้ AI ทั่วองค์กรปลอดภัยและเหมาะสม
- Usage Monitoring & Audit Logs — ติดตามการใช้งานระบบและ AI และเก็บ audit log เพื่อความโปร่งใสและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- Policy & System Configuration — กำหนดค่าระบบ นโยบายความปลอดภัย และพารามิเตอร์การทำงาน (เช่น การปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลอัตโนมัติ ระดับการกรองเนื้อหา และระยะเวลาเก็บ log) ให้สอดคล้องกับมาตรฐานธรรมาภิบาลขององค์กร
System Config — Data Privacy & Compliance และ Audit Logs
สถาปัตยกรรมระดับองค์กร
แอปพลิเคชัน ความสามารถของแพลตฟอร์ม ข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐาน ทำงานร่วมกันเป็นสถาปัตยกรรมเดียวที่บริหารจัดการได้ และออกแบบให้รองรับเสาหลักธรรมาภิบาล AI 9 ด้าน (F1–F9)
เหมาะกับใคร
- องค์กรที่ต้องการให้พนักงานใช้ AI กับความรู้ภายใน โดยข้อมูลยังอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานที่องค์กรควบคุม
- หน่วยงานที่ต้องการ AI Assistant เฉพาะทางรายแผนก เช่น HR, Finance, Legal, IT
- องค์กรที่ต้องมีการควบคุมสิทธิ์ audit trail และนโยบายการใช้ AI ที่ตรวจสอบได้
